A LUSOTUFO é uma empresa de referência no mercado e desde sempre tentou estabelecer uma relação de confiança com os seus diversos fornecedores, os quais têm um papel fundamental na sua atividade.
Para satisfazer todos os requisitos e expectativas dos nossos clientes é fundamental que haja uma constante preocupação com a escolha e posterior avaliação dos nossos fornecedores.
Tendo por base a estratégia de crescimento da empresa, é de extrema importância selecionar o melhor fornecedor durante o processo de aquisição dos produtos/serviços, de forma a garantir a qualidade final dos nossos produtos.
Avaliação de Fornecedores
A avaliação de fornecedores é uma ferramenta utilizada para avaliar o cumprimento dos requisitos exigidos a cada fornecedor externo / fornecimento, com o objetivo de potenciar os pontos positivos e minimizar os pontos negativos.
Anualmente, a LUSOTUFO promove a avaliação de fornecedores relativa ao ano anterior, sendo avaliados os fornecedores de acordo com a sua tipologia (Produtos/Mercadorias ou Serviços) e os critérios de avaliação são os seguintes:
· Quantidade, qualidade e especificação dos produtos / serviços
· Prazo Entrega / Prestação Serviço
· Informação técnica e documentação obrigatória
· Gestão de reclamações
· Assistência e tempo de resposta a solicitações
Após a avaliação, e de acordo com o resultado alcançado, é atribuída uma classificação e nos casos em que a avaliação é inferior ao definido devem ser desencadeadas ações de modo a evitar futuros incumprimentos.
Sempre que solicitado os fornecedores serão informados quanto ao seu desempenho.
Avaliação |
Classificação |
>85 % |
A - Fornecedor que mantém uma regularidade qualitativa, merecendo confiança |
50% - 85% |
B - Fornecedor com oscilações de qualidade, necessitando de melhorias e consistência de qualidade e/ou preço |
<50 % |
C - Fornecedor sem qualidade, necessitando de implementar ações corretivas no seu processo |