Nuestra misión es la búsqueda constante de soluciones diferenciadas en el campo de los pavimentos naturales y sintéticos para el área de la decoración, apostando particularmente en la calidad, originalidad y diseño de los productos, teniendo siempre como objetivo principal la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.
 
El desafío es conquistar nuevas cuotas de mercado a través de la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio, ya sea en Portugal o en el extranjero.

 

La estrategia de Lusotufo apunta inevitablemente hacia la continuación de la política de modernización y expansión gradual de la empresa, en paralelo con el aumento de la productividad, la mejora de la “performance” comercial y la ampliación de la gama de productos.
 
En este contexto, su estrategia se basa en los siguientes factores críticos de competitividad:
 

- Garantizar la Satisfacción y Fidelización de los Clientes, a través de la focalización en el cliente, yendo al encuentro de sus deseos y necesidades, anticipando tendencias y proporcionándole servicios / productos con calidad;

- Optimizar procesos y recursos, a través de una gestión transversal para el desarrollo sostenible y la búsqueda de la mejora continua;

- Promover la satisfacción y participación de los colaboradores de la empresa en todas sus actividades, para maximizar la captación de ideas y contribuciones positivas para la mejora continua del sistema de gestión, manteniendo todo el equipo de colaboradores como un grupo cohesivo y motivado;

- Establecer y reforzar las relaciones de asociación y confianza con sus Stakeholders, sobre la base de transparencia y de valores éticos;

- Garantizar el cumplimiento de la legislación / reglamentación así como de los requisitos de las normas de referencia aplicables a todas las actividades de la Empresa en materia de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud del Trabajo;

- Promover la ecoeficiencia de sus actividades para prevenir la contaminación, disminuir el consumo de recursos naturales, materias primas y energía, promoviendo la reutilización y la conservación de la biodiversidad y los ecosistemas.